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WPS自断一臂,4亿不要了

2022-09-15 14:08:35 热购彩票 已读

挽回用户信任。

记者/ 何己派 编辑/ 鄢子为

一篇吐槽贴,让WPS深陷舆论漩涡。

某网文作家称,自己用WPS写作的100多万字小说,文档被锁定无法打开,理由为“可能包含违禁内容”。

“谁给它的权利窥探用户隐私文件,并且自行处理?”该网友表示,内容不涉黄不涉政,能在网站正常连载,也没有对外分享传播。

网文圈人心惶惶,“庄稼”种在WPS的地里,被一铲子推平了。办公室白领、大学生等常使用WPS文档的群体也慌了。

这款能抗衡微软office的国产软件,怎么了?

侵权风波

负面舆论持续发酵,WPS连发两则声明。

WPS重点回应了一点,不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除操作。它在声明中还提到,用户分享的在线文档链接,涉嫌违规,因此依法禁止了他人访问该链接。

WPS称,公司对通过其平台传播的内容均负有审核义务。“我们在依法审核时,会采取严格的加密脱敏措施,保护用户信息安全。”WPS表示。

WPS这事,算不算侵犯用户隐私权?

《21CBR》就此咨询了多位律师,WPS若真的审查了用户储存在本地文档,是否属于侵犯个人隐私权?若是用户非公开传播的、保存在云端的文档,WPS是否有权查看和操作?

一位广州律师向《21CBR》表示,前一种情况,是明显的侵犯个人隐私权行为,后一种情况,平台无权查看。

北京盈科律师事务所周律师告诉《21CBR》,如果用到云文档或者分享功能,WPS就不仅仅是一个文字编辑软件,而是类似于传播工具,“需要按照法律规定,对文件进行审查。”

(来源:视觉中国)

“本地存储文件,如无合理依据,(软件)无权对内容进行审核。”她补充道。

中闻律师合伙人赵虎则提到,平台审查,是一种收集个人信息的方式,需要取得同意,并符合法律规定。

至于有没有侵犯隐私权,存在一个前提条件,“如果隐私没有公之于众,就不算侵犯隐私权。”赵虎向《21CBR》解释道。

《21CBR》记者查询金山办公官网,其在线服务协议里,列出了如下规定:

“对于您使用本服务,上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容,我们仅在有关法律、法规下,自行或委托第三方进行查看、审阅、分析、讨论等......”

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭认为,该条协议“扩权得比较过分”。

“《网络安全法》要你管的是发布和传播,但WPS自我扩权,把上传、存储、提交都管起来了。”游云庭说。

自断一臂

WPS 是金山办公的核心产品。

WPS遭“声讨”,金山办公很着急。该公司CEO章庆元三天连发6条微博,以澄清传闻。

章庆元是带队完成WPS研发的核心人物。他上一次操作微博的时间,还是在2017年。

WPS来自金山办公,公司名誉董事长、实控人为雷军,从1988年金山创办算起,WPS已走过三十余年。

它一度是个不赚钱的产品。雷军曾表示,“做WPS办公软件是‘犯傻’的事情。”

现在,WPS Office产品已成为金山办公的主要收入来源。WPS助攻下,金山办公近5年毛利率维持在高位,均超85%。

C端用户,撑起金山办公营收的大半江山。针对个人用户,金山办公提供免费体验基础功能和付费会员功能,后者又分为WPS会员、稻壳会员、超级会员三类。

金山办公2021年财报显示,国内个人办公服务订阅业务收入为14.65亿元,占比44%,是第一大收入。

任何一次用户信任危机,对WPS都是致命的。

为挽留用户,WPS不惜砍掉广告业务,其去年贡献了4亿收入。章庆元表示,最晚在明年年底,彻底关闭广告业务。

“这几年,我们一直在减少广告,pc版广告极少,很多广告不是我们的,是一些第三方在监控WPS启动时直接弹窗的。”章庆元谈道。

建立信任需要很久,摧毁却只需要一瞬,自断一臂的WPS,需要花更多时间来弥补裂痕。一些用户称,自己将转用其他产品。

(题图来源:视频截图)

(作者:何己派 编辑:鄢子为)

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